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服务项目

保姆服务

发布时间: 2015-06-01 11:00   2705 次浏览

保姆的工作内容是什么
 
保姆的主要工作内容***是照顾孩子、照顾老人、做日常的家务、保洁等具体的服务内容如下。
一、照顾小孩工作:
1.照顾小孩,具亲和力,有耐心。负责小孩日常起居照顾,饮食等,喂奶、鱼肝油及副食,及时做好记录。
2.每天给宝宝念一个故事(或儿歌)、放一次音乐、玩一次游戏、看一回书(或卡片)。
3.每天带宝宝出去散一次步(刮风下雨天除外),教宝宝学会与人交往,渐渐不怕陌生,注意避开患病的孩子。
4.每周给宝宝洗澡一次,每月清洁一次宝宝的玩具、学步车、餐椅和手推车。
5.小孩的各项情况请做到及时反馈、交流,以便更好地进行养育。
6.小孩长大些后接送小孩上幼儿园、上学。
二、为家庭做饭
能制作家庭餐,根据不同家庭成员的口味制作合格的菜肴。
三、家居保洁工作:
1.平时请注意保洁,物品放置要及时放归原位,地面、桌面的肮脏物或小垃圾及时扫掉,做到每天或每两天更换一次垃圾袋。
2.家里有人照顾小孩子时或孩子睡后,打扫一下卫生做家务。(拖地,洗碗,洗衣收衣)
四、清洗衣物
洗衣收衣工作,为宝宝衣服要手洗去污后再放入洗衣机。

做保姆应注意的事项 
******、每个居室、厨商品房、卫生间开展处理,把各种物品和物品置放整齐,不可自作主张把东西丢进垃圾袋。
******、手持一干、一湿抺布,从客厅开端逐个擦拭,摆放好原有物品,轻拿轻放。
第三、擦一下卫生间玻璃(用报纸)以及水盆、便池的水花,把垃圾筒内垃圾收集到一块,集中扔到小区内垃圾筒里。
第四、厨商品房先清洗水池内的碗筷和厨具,把碗筷放到柜里,摆放整齐。
第五、把剩菜饭放到冰箱里。
第六、擦拭台面和水污,用半湿拖把擦净地面。出来后关上厨商品房门。
第七、处理完杂物,清洁地面。
第八、清洁冰箱、饮水机等各家电。******在擦拭电器前先将家电关闭。
第九、清洗衣物:首先分类。内衣、外衣、床上物品三类(如家有幼儿,物品单独清洗)。把浅色衣物和深色衣物分离清洗。
第十、服侍病人:对不能挪动的病人要轻轻扶起,说话声要温和,定时叮咛病人服药。病人的衣物要分离清洗,以防交叉毁坏。


保姆的职责是什么
 
做为一个好的保姆,工作的主要职责是些什么呢,工作的主要方面又有哪些呢,让我们一起来看一下吧。
******、基本工作职责
保姆的工作的职责基本为,家居清洁、洗涤熨烫衣物、日常烹饪、按照雇主的要求照料整个家庭的成员们的日程生活,并会熟练操作家庭中的常用电器。按照雇主的要求对所做的饭菜进行调整,这***是保姆的基本工作职责。
******、工作的要求
保姆在进行工作的时候也是有一定的要求的,一定遵守雇主在雇佣之前制定好的规矩。如果规矩没有制定的那么细致,也要做到在照顾孩子时要有爱心,菜谱要不定时的进行更换,如何有喝奶的孩子奶瓶一定要消毒,不使用雇主家庭中的电话,自己的作息时间一定要规律,避免到时候没有精力工作,和照顾孩子。
第三、辞职的申请
如果需要请假的话应提前打好招呼,并且按照规定的时间内回来上岗。如果拖延雇主可以扣除期间的工资,如果保姆要离职的话,应该在提前七天与雇主说明,等待新保姆上户后,交接好工作拿到工资之后才可以下户。


如何选择好保姆
 
目前很多年轻人们都没有时间来带孩子了,因为工作忙等原因想请个保姆来照顾孩子,那么我们该如何选择好保姆,来照顾自己的孩子呢。首先选择保姆时一定要注意好下面的这几点,保姆的脾气性格、保姆的专业知识、保姆的生活习惯。
******、保姆的脾气性格
保姆的脾气性格,是我们在选择保姆时首先要看的。通过这个保姆的衣着和语言等方面,为他评定一个基本的评分。在和保姆多交流一下,进一步了解一下保姆。如果确定保姆比较的亲切友善、比较的有耐心。这样的保姆在性格上市很合适的。
******、保姆的专业知识
好的保姆是需要具备完善的家政知识的,只有不断的在生活和工作当中去学习,才能积累完善的家政知识,我们在选择保姆的时候也是首先这样的保姆。因为她们在一些事情上的错误或者是正确的行为,都会影响到小孩子。
第三、保姆的生活习惯
保姆拥有好的生活习惯也是很重要的,因为保姆的个人生活习惯也会影响到小孩子,这也对照顾家庭有着密切的联系的,如保姆的作息时间是否规律、饮食等问题。不但会影响到孩子而且这也和保姆的耐心和体力有关系的,不良的作息时间***会导致保姆不能够集中精力去找照顾自己的小孩。
******要说的是,我们如果请到了保姆,在日常的生活中也要月保姆多多的交流和沟通。这样在了解保姆工作的同时,听取一些保姆的意见,这样双方之间进行讨论,会让彼此的合作更加的完善。

怎么和保姆处好关系
 
我们在聘请保姆的过程当中,和保姆处理好彼此之间的关系,才是***重要的事情。只要和保姆相处好了保姆才能更加用心来照顾这个家庭。那么我们在日常的生活当中该怎样处理好保姆之间的关系呢。
******、关心保姆
我们在生活中一定要给予保姆关心,问问保姆的家庭等情况,关心关心她的个人生活。尽量让保姆吃好住好,让保姆更快的来适应和熟悉这个急停,再看看保姆是否有什么难题是自己可以顺手帮上忙的事情,让保姆觉得自己不白在这里干,让保姆由一种在这里服务,***和在家里没有什么区别的感觉。
******、尊重保姆
我们在日常生活中也要尊重保姆,尊重保姆的性格,比如说保姆如果是回民的话,我们在说话的时候一定要注意,不要寒了保姆的心。
第三、合理涨工资
我们可以为保姆合理的增长工资,在给予保姆***近的表现和工作等情况的总结,在原有的工资上增加工资,为保姆加工资的时候要逐渐额去增加,不要一下提高太多。合理的增加工资才是彼此进行长期合作的根本之路。


家政服务人员应遵守的职业道德
 
******、进入家庭,了解家庭,做家庭文明建设的参与者
家庭服务员进入雇主家庭,虽不是其家庭成员,但与这个家庭一起生活,又 类似家庭成员。因此,要细心了解这个家庭,实践家庭美德的要求,积极参与文 明家庭建设。
******、尊重和关心家庭成员,建立良好的人际关系
处理好同雇主家庭的人际关系,是做好家庭服务工作的关键,也是家庭服务 员道德修养和职业素质的体现。家庭服务员要尊重和关心所服务家庭的每个成 员,热情友好,忠厚本分,通过自己的诚实劳动和良好品质赢得雇主家庭成员的 信任。
第三、掌握家庭特点,做好服务工作
职业道德同履行职业责任是紧密联系的。家庭服务工作以满足家庭生活需要 为核心,所以家庭服务员要掌握雇主家庭的需求特点,尊重雇主家庭成员的生活 习惯,尽心尽力做好各项服务工作,展现出自觉主动的工作精神。

与保姆交流的方法
 
******、查颜观色
对保姆进行观察了解,对于用户常说的要找顺眼的,这顺眼之中既包含着对保姆仪表仪容等外在形象的要求,同样也包含许多对保姆的内在素质的要求。例如,我们对保姆衣着服饰观察能够对其生活追求的倾向有所了解。对其服装是否整洁、头发梳理是否整齐能够对其自理能力卫生习惯等方面作一个初步判断。同样通过观察保姆的坐站姿态、说话的表情、语气、声调等了解此人的性格秉性。
******、询问有关事宜
1.保姆的家庭情况
从小的生活环境会对保姆的产生***直接的影响,通过对其家庭的了解也是对保姆本人进行了间接的了解。当然初次见面,刨根问底是不合适的,唠唠家常是可以的。
2.了解保姆的工作经历
工作时间,服务内容,特别是要了解那些和自己家庭相近似的家庭,了解他们之间的合作成功与否的经验教训。为自己所吸取综合比较;依据对保姆观察、交谈了解情况后,结合自己家庭的实际需求,对保姆作综合比较,结合保姆年龄和体力、工作经历和经验,脾气和性格、工资要求对保姆加以全面比较。然后再做定夺。以达到全面发展。

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